剧情简介

保险行业完全专注于实现保险监管机构设定的到2047年实现“全民保险”的光荣使命。

Tapan Singhel

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Bajaj Allianz General Insurance董事总经理兼首席执行官

到2023年，一般保险(GI)行业将会增长 继续保持两位数增长 第n次 并见证了我们前瞻性监管机构的许多新举措。

随着非寿险公司费用管理(EOM)规范的引入，关于在全国范围内建立完整的无现金结算系统的讨论，客户信息表(CIS)的实施，关于执行BIMA SUGAM, BIMA VAHAK和BIMA VISTAAR的高级会谈，可以说今年是行业令人兴奋的一年。

保险行业完全专注于实现保险监管机构设定的到2047年实现“全民保险”的光荣使命。

该行业正处于拐点，预计到2024年，许多变革性的发展将重塑该行业;让我们看看这些是什么。

在全国范围内实现医疗保险索赔100%无现金结算仍然是一个关键的优先事项;此举将简化索赔流程，减轻投保人的经济负担。

地理标志行业正在与所有相关利益相关者密切合作，以实现这一愿景。另一个重要的举措是实施“客户信息表”(CIS)，它将为客户提供政策条款、索赔时间表和申诉程序的简明概述。

这些措施将带来前所未有的透明度，并在许多方面改善客户体验。在深入研究塑造该行业的趋势时，必须承认技术和数字化的作用。

在过去的几年里，保险公司已经采用了新时代的技术来改进他们的流程，做更好的风险评估，并提供快速的索赔解决。

人工智能、机器学习、大数据和分析等技术将继续革新保险业，从为客户提供个性化解决方案，到提高运营效率，再到通过无人机快速理赔;技术将融入地理标志产业的方方面面。

更好的数据分析和技术将进一步加强行业消除欺诈的努力。Gen AI能够根据每个客户的需求提供精确的响应和解决方案，这将以前所未有的方式提高客户满意度。

然而，这种对技术的日益依赖也需要创建一个强大的网络安全系统来保护敏感数据和客户详细信息。

全球保险业正在努力应对的一个主要挑战是气候变化，印度保险公司也不例外。

印度正在目睹洪水、洪水、旋风和山体滑坡等自然灾害事件的惊人增长。它促使保险公司重新评估其承保业务和风险模型，并重新设计更有效的索赔流程，以便在自然灾害后迅速为客户提供服务。

对全国范围内的参数保险(基于指数的解决方案)的需求达到了前所未有的高度，我们可能会在未来一年看到这个方向的一些具体发展。

在这些气候变化的背景下，行业内越来越多的人开始采用可持续和环保的做法。

未来一年，推动印度医疗保险行业发展的主要力量是将每个印度人纳入保险范围的梦想。实现这一目标需要进一步提高保险的可获得性、可获得性和可负担性。

三个将有助于提高上述因素的倡议是BIMA SUGAM, BIMA VAHAK和BIMA VISTAAR。总之，这三位一体将简化投保人的保险流程，保护他们免受各种风险的影响，并提高基层对保险的认识。

不是这样的;随着保险公司深入印度市场并进入新的地区，我们将看到保险公司、政府机构、保险科技初创公司和其他利益相关者之间的合作有所增加。

无论是通过消除欺诈还是更好地利用技术，为客户降低成本的持续努力仍将是重点。

行业和政府一直在不懈努力，以确保每个公民都受到健康保险的保护，并能够提供一个抵御自然灾害的保护网;在已经完成了大量工作的情况下，这方面将取得进一步进展。

创新产品将会出现，参数化外壳将变得更加重要，尤其是在为公民提供大规模保护方面。

我们还预计新的分销模式将会增长，这将把保险产品和服务送到客户的家门口。我们可能会看到更多的保险公司，为客户带来更多的竞争和选择。

通过引入更多的投资，刺激创新、意识和渗透，这将使该行业受益。

总而言之，2024年将是保险业推进到2047年实现“全民保险”使命的里程碑。

总体而言，该行业将以客户为中心，坚定地走向全国的每一个角落，成为金融普惠的关键驱动力，并对社会产生重大影响。

(作者为Bajaj Allianz General Insurance董事总经理兼首席执行官)

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