但这只是需要解决的问题的一半。对于那些确实想寻求治疗的人来说，根本没有足够的资源来帮助他们。临床心理学家应该限制他们每天咨询病人的次数，这样他们就不会精疲力竭。在全面入侵之前，伊娜·达维登科每天最多要看四名病人。如今，基辅市神经康复中心的心理健康专家达维登科看到的人数是这个数字的两倍。当我们说话的时候，她刚刚和驻扎在前线的一名士兵完成了视频通话，她正在帮助他缓解压力和焦虑。

甚至在战争爆发之前，遭受创伤、抑郁和焦虑困扰的人数就大幅增加，乌克兰的医疗系统在心理健康方面的投入不足。“在大多数医院里，你可能只有一位心理学家。在好的医院里，可能是两个，”达维登科说。“很多人需要心理帮助，但我们不可能包罗万象。”目前的体系根本不可能发展到满足需求的巨大增长。但是，达维登科说，“几乎每个乌克兰人都有智能手机。”

这正是Polovynko和Itskovych想要利用的，他们利用Kyiv Digital的平台和数据，将城市的心理健康支持数字化，从而缩小需求与资源之间的差距。他们的项目将首先关注那些他们认为最脆弱的人——退伍军人和儿童——以及那些最有能力帮助他人的人:教师和父母。Polovynko说，该项目接下来的六个月将是一个“发现阶段”。“我们现在需要了解退伍军人的真实生活，了解他们的孩子和父母，了解他们的背景，了解他们如何生存，了解他们使用的服务。”

该项目将跟踪人们从创伤中恢复的过程，监测他们要求和接受的治疗，他们在心理健康系统中所关心的问题，以及他们的结果。一旦团队有了详细的服务和瓶颈地图，以及哪些有效哪些无效的数据，他们就可以将个人需求与治疗相匹配。计划于2025年初全面铺开。

“这并不意味着整个服务链将完全数字化，”Itskovych说。一些患者可能会接受团体治疗或与心理学家进行一对一的会面，其他患者将获得在线工具。她说，这样做的目的是提高效率，缩小服务差距，但也要提供舒适，让人们在他们所在的地方见面。“对于我们的很大一部分客户来说，通过不同的方式在网上获得服务更舒服。有些人不愿意与专家一对一会面;他们更喜欢通过数字方式获得服务。”

该项目由前纽约市长、彭博社创始人迈克尔·布隆伯格创建的慈善组织彭博慈善基金会(Bloomberg Philanthropies)提供资金和运营支持。该组织政府创新部门负责人詹姆斯·安德森说，这个项目出现在基辅的关键时刻，尽管全球的注意力已经转移到其他危机上，但那里的人们仍在受苦。